Časté dotazy

Zákazníci vaší firmy v něm objednají odvoz odpadu přes průvodce. Obchodník z poptávky sestaví nabídku ve variantách z vašich vozidel, kontejnerů a ceníku. Dopravu spočítá systém podle trasy z Mapy.cz. Zákazník dostane PDF e-mailem, nabídku přijme přes odkaz a stav poptávky se změní sám. Jak to funguje

Ne. Průvodce i stránka s nabídkou běží v prohlížeči, na počítači i na mobilu.

Průvodce je samostatná stránka pod vaší značkou. Stačí na něj odkázat z vašeho webu, například tlačítkem „Objednat kontejner“. Průvodce vložený přímo do vašeho webu doplníme jako úpravu na míru. Máte-li na webu vlastní formulář, napojíme ho jako rozšíření.

Ne, záměrně. Přesnou cenu určí obchodník podle vozidla, kontejneru a vzdálenosti, takže zákazník dostane cenu, která platí. Pokud chcete, aby zákazník viděl orientační cenu hned, doplníme ji jako rozšíření.

Obchodník je zapíše do systému sám. Stálého zákazníka najde v historii a jeho údaje se předvyplní. Všechny poptávky tak máte na jednom místě.

Dnes ne. Systém pokrývá cestu od poptávky po přijatou nabídku. Obchodník pak zakázku v systému uzavře. Evidenci realizace, plánování jízd a napojení na účetní program umíme doplnit jako rozšíření. Najdete je v konfigurátoru.

Záleží hlavně na tom, v jaké podobě máte ceník a jaké úpravy si vyberete. Termín nasazení proto uvedeme v nabídce, až je budeme znát. Zaškolení obchodníků a správce je součástí nasazení a probíhá online. Osobně u vás po dohodě.

Druhy odpadů a ceny zadáte v administraci a pak je už jen upravujete. Máte ceník ve Wordu nebo v Excelu? Připravíme import na jeho podobu jako úpravu na míru: jednorázově při nasazení, nebo tak, abyste každou novou verzi nahráli sami. Vedete ceník v jiném programu? Napojíme ho jako rozšíření.

Systém jim práci ubírá, nepřidává. Většinu údajů vyplní zákazník sám v průvodci, adresu doplní mapa a údaje firmy ARES. Obchodník už jen skládá nabídku. Nepočítá kilometry, nepřepisuje nabídku do Wordu a na chyby ho systém upozorní před odesláním.

Vyberete si. V cloudu na serveru, o který se staráme my, kde má vaše firma vlastní oddělenou instanci systému s vlastní databází. Nebo na vašem serveru, kde data zůstávají pod vaší správou. Provoz

Na vašem serveru zůstávají systém i data u vás a systém běží dál. Z cloudu vám data kdykoli vydáme: databázi i soubory, tedy fotky a PDF nabídek.

Aktualizace instalujeme vždy my. V cloudu zajišťujeme i zálohy a dohled nad provozem. Na vašem serveru se o zálohy stará vaše IT, nebo my v rámci servisní smlouvy (SLA), která zahrnuje zálohování databáze, dohled nad provozem a podporu.

Do administrace se přihlásí jen uživatelé, které založí správce. Hesla se ukládají jen v zabezpečené podobě a počet pokusů o přihlášení systém omezuje. Změny poptávek, nabídek a uživatelů se zaznamenávají. Spojení je šifrované (HTTPS).

Server, na kterém může běžet Docker, a vzdálený přístup pro nás kvůli nasazení a aktualizacím. Podrobnosti probereme s vaším IT při konzultaci.

Cenu na webu neuvádíme, protože každá firma má jiný ceník, vozidla a potřeby. Cena se skládá z jednorázového nasazení a nastavení, vybraných úprav a rozšíření a zaškolení. Průběžně pak platíte provoz v cloudu, nebo servisní smlouvu k vašemu serveru, a podporu. Vyplňte konfigurátor, po konzultaci dostanete přesnou nabídku. Cena

Ze stejného důvodu, proč ji hned nevidí zákazníci ve vašem průvodci. Přesná cena potřebuje detaily, které z webového formuláře nevyčteme. Odhad by buď nesedel, nebo by obsahoval rezervu na neznámé.

Systém je stavěný pro firmy, které přistavují a odvážejí kontejnery. Při nasazení ho nastavíme na váš ceník, vozidla, kontejnery a značku. Co vaše firma dělá jinak, upravíme nebo doplníme. Úpravy i rozšíření si vyberete v konfigurátoru a u každé uvidíte, jestli jde o úpravu existující funkce, nebo o novou funkci.

Ano. Průvodce, stránka nabídky i PDF nesou název, logo, barvy a údaje vaší firmy. Je to součást základního nastavení.

Popište ji v konfigurátoru nebo při konzultaci. Rozlišujeme úpravy na míru (přizpůsobení existující funkce vaší firmě) a rozšíření (nová funkce). U obou vám řekneme, co obnášejí, ještě než se rozhodnete.

Napojení na účetní program, CRM nebo program pro evidenci odpadů umíme doplnit jako rozšíření. Který program používáte, uvedete v konfigurátoru.